ご利用方法
ご予約について
【お電話】または【インターネット予約】の2種類のご予約方法をご用意しております。
以下の「空き状況カレンダー」より、予約状況をご確認の上、画面に従ってお申し込みください。
※直前または当日のお申し込みはお電話でお願いします。
直前のご予約はご希望に添えない場合もございますので、お早めのご予約をお願いいたします。
注!以下の項目を確認・納得されまして、お申し込み下さい。
  • ツアー日に台風や大雨の予報が出ている場合には、前日中にツアー開催の有無を、当社運行規定を元にツアーリーダーの判断により決定させていただきます。それ以前のお客様の意思によるキャンセルは規定のキャンセル料をご請求させていただきます。
    また、前日中にツアー開催を決定した場合でも、当日の天候の変化や急激な川の水位の増加があり、開催が危険と判断した場合にはツアーを中止する場合があります。その場合には事前にお支払いただいたツアー代金は返金いたしますが、現地までの交通費や宿泊代、レンタカー代等はお支払いできませんのでご了承ください。
    なお、複数のアクティビティーを組み合わせたパックで、一部アクティビティーのみが中止となった場合、残りのアクティビティーをキャンセルされるとお客様ご都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。(例:パラグライダーが中止でラフティングは催行可能)
  • 交通渋滞によりツアー時間に遅れてしまい参加できなかった場合は、当日キャンセル扱いとなりますので特にGWやお盆期間、週末はお時間に余裕を持ってお出かけください。
  • ツアー前の飲酒は厳禁です。明らかに酔っている方や二日酔いと判断される方のツアー参加はツアーリーダーの判断によりお断りいただく場合があります。その場合も当日キャンセル扱いとさせていただきます。
  • 妊娠中の方の参加はご遠慮いただきます。
  • 18歳未満の方のご参加は、原則保護者同伴とさせていただきます。但し、学校団体様やスポーツクラブのレクレーション等での利用は除きます。
STEP1
空き状況カレンダーにてツアーの空き状況をご確認ください。
STEP2
希望するアクティビティとコースをお選び下さい。
STEP3
ツアー参加希望の月をお選びください。
カレンダーより参加する日にちの◉もしくは ○ を押してください。
◉: 空きあり ○:リクエスト予約 :電話受付 ×:受付終了 ー:予約不可
STEP4
ご希望の時間帯をお選びください。(オンラインの方はこのままお進みください。TEL/FAXでも受付可能)
即時予約:お申込み後、すぐに予約が確定します。
リクエスト:お申込み後、主催会社から受け入れ可否の連絡があります。
STEP5
予約申込を確実に行なっていただくため、メールアドレスの送受信確認をさせていただいています。
連絡の取れるメールアドレスを入力いただき、「確認メールを送信」ボタンをクリックしてください。
STEP6
必要事項を案内に沿ってご入力ください。
入力が終わりましたら【入力内容確認画面へ】のボタンを押してください。
入力内容に間違いが無ければ【この内容で予約する】のボタンを押してください。
STEP7
申込内容の自動返信メールが届きます。
この時点ではまだ予約は確定しておりません。(仮予約となります)
STEP8
当社スタッフが予約状況を確認し、予約確定メールを送信後、「予約確定」となります。
予約確定メールにはツアーの詳細が記載されていますので事前にお読みください。
【注意事項】
お申込みの前に“大事なご案内”及び“キャンセルポリシー”を必ずご一読ください。
お申込み頂いた場合は、“大事なご案内”及び“キャンセルポリシー”の内容に同意された事とみなしますので予めご了承ください。
お支払やその他の変更について
オンライン予約、電話、ファックスのいずれかでお申し込みの後、メールもしくは電話にて予約確定の連絡をさせていただきます。
予約が確定した後、お支払い合計金額を一週間程度以内に以下の方法でお支払ください。
※直前のお申し込みなどで、お支払いが間に合わない場合は当日受付時に現金でのお支払いも可能です。(現地受付ではクレジットカードのご利用は承っておりません。)
銀行振込
北陸銀行 宇奈月支店 普通口座 6003090
口座名 有限会社 マックス
(振込手数料はお客様ご負担となります)
※お振込みの際お名前の前に参加日もお入れ下さい。
例) 4月25日参加の場合 0425 クロベ タロウ
クレジットカード決済
当ホームページオンライン予約をご利用のご予約に限り、インターネットによる決済が可能です。
※VISA、マスターに限ります
予約フォームに必要事項をご入力ください。
【キャンセル料について】
当社のツアーは自然の中でのツアーです。参加されるお客様の安全を第一に天候の急変、河川の増水、天変地異などによりツアーの開催を現地にて中止させていただく場合がございます。ツアー出発前の場合、料金はいただきません。
お客様のご都合によるキャンセル、または人数の減員は、規定のキャンセル料をご請求させていただきます。
無連絡:100%、当日:100%、前日:50%、6日から2日前:30%、10日から7日前:10%
※営業時間(8:00 ~ 20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。
【日程のご変更について】
お客様のご都合によりご予約日程の変更をされる場合は、以下のように対応させていただきます。
◎1回目のご変更:2日前までのご連絡に限り無料でご変更いただけます。
※前日、当日の連絡によるご変更は、上記キャンセル料を請求させていただきます。
◎2回目以降のご変更:ご予約は一度キャンセルさせていただき、上記キャンセル料を請求させていただきます。
※ご変更後の日程から起算して11 日以前の場合は、1 回目のご変更時のキャンセル料を適用させていただきます。
※営業時間(8:00 ~ 20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。
【キャンセル・変更の場合の返金について】
お客様の銀行口座に返金致しますので、弊社まで銀行口座をご連絡下さい。
その際の振込み手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
ツアー当日にお越しいただける場合は、現金にて返金させていただきます。
特定商取引法に基づく表記
運営業者
有限会社マックス
運営責任者
橋本 学
住所
群馬県沼田市硯田町557番地1
問合せ電話番号
0765-78-1311
(受付対応時間:08:00 ~ 20:00)
問合せメールアドレス
mail@max-toyama.com
(受付対応時間:08:00 ~ 17:00)
販売価格
各イベントページにて記載
商品代金以外の料金
振込手数料
お支払方法
銀行振込、インターネットによるお申込みに限りクレジット
カード決済、または参加当日に現金によるお支払い
キャンセルについて
キャンセルについて:お客様のご都合によるキャンセル、または人数
の減員は、規定のキャンセル料をご請求させていただきます。
無連絡:100%、当日:100%、前日:50%、6日から2日前:30%、10日から7日前:10%
営業時間(8:00 ~ 20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。
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